Politica de confidențialitate

1. Informații generale

qetavil respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații pe care le furnizați direct:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre comandă și preferințe
• Orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați

Informații colectate automat:

• Adresa IP și informații despre dispozitiv
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Referințe de la alte site-uri web
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum folosim informațiile

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră despre comanda dumneavoastră
• Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre
• Trimiterea de informații despre produse și oferte speciale (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor și menținerea securității

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau schimbăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații:

• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul web (servicii de plată, livrare)
• Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru a răspunde la cereri legale valide
• Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altor persoane
• În cazul unei reorganizări comerciale (fuziune, achiziție, etc.)

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces strict la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Instruirea personalului cu privire la securitatea datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

6. Drepturile dumneavoastră

Conform reglementărilor privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați copii ale datelor dumneavoastră personale
• Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea informațiilor inexacte
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: Să solicitați restricționarea procesării datelor
• Dreptul de portabilitate: Să solicitați transferul datelor către un alt furnizor
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării datelor în anumite condiții

7. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de date stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre cum folosim cookie-urile, consultați Politica de Cookie-uri.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, informațiile despre comenzi sunt păstrate timp de 5 ani pentru scopuri fiscale și legale.

9. Modificări ale politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii versiuni pe site-ul nostru. Vă încurajăm să revedeți periodic această pagină.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre cum procesăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: